Tag: lealtad

Enfoque, el compromiso y la lealtad del cliente

Como he dicho en el post anterior, el cliente ha demostrado ser cada vez más exigente, como resultado del aumento de la información que tiene de determinado producto o servicio. Para se mantener competitivas, las empresas están obligadas a diseñar estrategias que pueden sorprender a sus clientes, que quieren sentirse únicos con el fin de…
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No se pierda clientes…

De acuerdo con un estudio de mercado de Pew, cerca de dos tercios de la población de Estados Unidos tienen un smartphone. La pesquisa revela que (casi) todos los usuarios de smartphones comproban su dispositivo incluso cuando no suena. De acuerdo con la revista TIME, los americanos  verifican sus smartphones 8 mil millones de veces…
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